Widerruf

Wiederrufsrecht & Rückgabe

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird. Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist oder ein anderes Rückgaberecht vor, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.

Produkte, die sich in unversehrter Originalverpackung befinden (ungeöffnet), können in der Regel innert 14 Tage zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt haben oder Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, geöffnet, inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.

Keine Rückgabe möglich:

Keine oder geöffnete Originalverpackung
Keine Kaufbeleg vorhanden
Fehlendes Zubehör
Geöffnetes Verbrauchsmaterial
Software und alle Downloads
Voraussetzungen für Rückgabe:

Schriftliche Meldung an den Kundendienst und nur mit Zusage vom Verkäufer.
Die gelieferte Ware muss in dem Zustand sein, wie sie der Käufer erhalten hat.
Die Rücksendung muss an unsere Anschrift und mit ausreichender Verpackungsqualität erfolgen. Das ist am besten gewährleistet, wenn der Käufer eine Verpackung benutzt, die der unseren entspricht.
Das Porto geht zu Lasten des Käufers. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.
Jede Gefahrtragung für die Sendung liegt beim Käufer.
Bitte legen Sie einen entsprechenden Einzahlungsschein oder die Angabe der Postkonto oder Bankverbindung bei. Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann entsorgt.

Downloads sind vom Umtausch ausgeschlossen
Der Kaufpreis kann nach dem Kauf nicht erstattet werden. Wenn Sie Hilfe beim Kauf oder Herunterladen brauchen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.